Estágio em Relacionamento com Cliente


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Marsh & McLennan Companies

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Estágio em Relacionamento com Cliente


Sobre a Marsh & McLennan Companies

Marsh & McLennan Companies é uma empresa global de serviços profissionais com dois segmentos: Gerenciamento de Riscos e Seguros e Consultoria. A MMC é composta por quatro grande empresas (Marsh, Mercer, Oliver Wyman e Guy Carpenter).

Somos um time global de empresas prestadoras de serviços com profundo conhecimento e sólidas parcerias que tem por missão proteger e oferecer o melhor aos ativos de nossos clientes. Combinamos um amplo entendimento dos princípios chave para a indústria com contínua inovação, posicionando nossos clientes para o sucesso.

Estamos presentes em mais de 130 países, com receita de 13 BN em 2016, e 60,000 colegas no mundo. 

Sobre a Marsh: especialista em corretagem de seguros e gerenciamento de risco, com 30.000 colegas no mundo e 500 escritórios no mundo.

Marsh no Brasil:

·         3.85 BN prêmio anual 2016

·         +1,500 colegas

·         9 cidades 

Sobre a Mercer: líder global nas áreas de talento, saúde, aposentadoria, e investimento consultivo. Nós ajudamos nossos clientes em todo o mundo a aportar o melhor em saúde, riqueza e desempenho aos seus mais importantes ativos – seus funcionários.

·         21.000 colegas no mundo;


·         170 escritórios em todo o mundo.

Sobre a Oliver Wyman: O Grupo Oliver Wyman  compreende a OLIVER WYMAN, líder global em consultoria empresarial; a LIPPINCOTT, líder em estratégias de marcas e design; e a NERA, provedor líder em análises econômicas para temas complexos do mundo dos negócios e da arena jurídica. 

·         4.000 colegas no mundo;

·         1.500 clientes em todo o mundo;

·         50 escritórios;

Sobre a Guy Carpenter: líder global em RISCO e RESSEGURO, entregando uma poderosa combinação de ANÁLISES, EXPERTISE em corretagem para resseguros e CONSULTORIA estratégica, auxiliando seus clientes a alcançarem crescimento rentável 

·         2.300 colegas no mundo

·         1.600 clientes em todo o mundo

·         50 escritórios.

 


Principais atividades

A Mercer é uma subsidiária integral da MARSH & McLENNAN (NYSE: MMC), uma empresa global de serviços profissionais fornecendo consultoria e soluções a clientes nas áreas de risco, estratégia e capital humano está em busca de Estagiário na área de Previdência.

Principais Atividades:                                        

·         Atendimento a Participantes de Clientes pequenos;

·         Atender os Participantes das Entidades, por 0800/e-mail/Fale Conosco;

·         Desenvolver um checklist para as atividades diárias administrando assim Gestão de Tempo;

·         Assumir o atendimento de Clientes maiores que exijam mais elaboração de gestão de tempo para as atividades;

·         Maior envolvimento com as equipes de adm. e analise criteriosa de documentos;

·         Treinamentos com foco no Cliente, participar de implantações de novos Clientes; e ser Focal Point de um Cliente;

·         Buscar a solução para as situações criticas, junto com outras equipes envolvidas;

·         Participar de reuniões propondo melhorias no processo da área ou ferramentas;

·         Assumir Clientes mais críticos que exijam mais conhecimento;

·         Auxiliar no treinamento de novos colaboradores;

·         Participar de reuniões estratégicas, quando convocado.

·         Participar ativamente das atividades da área, colaborando assim também para seu crescimento.

        Perfil Técnico:

  • Cursando nível superior em Administração (a partir do segundo ano);
  • Desejável Inglês intermediário;

  • Excel intermediário/ Avançado;

  • Bom relacionamento interpessoal;

  • Boa comunicação.

 


A empresa oferece

Vale Refeição

Vale Transporte

Assist. Médica

Odontológica


Distância até a empresa