Estágio em Experiência do cliente


  • Estágio
  • São Bernardo do Campo - SP
  • 23 dias para encerrar

IntercâmbioDireto.com

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Estágio em Experiência do cliente


Sobre IntercâmbioDireto.com


A IntercâmbioDireto.com é uma startup que conecta estudantes e escolas no exterior sem taxa de agência, com suporte e assessoria grátis.

Somos apaixonados por viagem e educação, acordamos todos os dias para ajudar nossos clientes a realizarem o sonho do intercâmbio
no exterior.

Veja mais sobre a nossa história na Exame.com: 
https://exame.abril.com.br/pme/ele-queria-intercambios-mais-baratos-e-simples-e-a-ideia-virou-negocio

 


Principais atividades


A IntercâmbioDireto.com é a melhor plataforma online de intercâmbio, onde nós conectamos estudantes com as melhores escolas de idioma no exterior, sem taxa de agência e com um suporte fantástico.

Somos uma startup que está revolucionando o mercado de intercâmbios, também somos apaixonados por viagem e educação por isso acordamos todos os dias para ajudar nossos estudantes a realizarem o sonho do intercâmbio no exterior.


Vaga: Estágio em experiência do cliente

Você será responsável por ajudar a tornar a experiência de compra fantástica auxiliando os clientes do início ao fim em diversas etapas da compra. Será responsável também por ajudar com a documentação e contato com nossos parceiros.

O que você vai desenvolver nessa experiência?

  • Conhecimento enorme sobre turismo e intercâmbio;
  • Capacidade de lidar com volume de trabalho e organização para ser mais eficiente;
  • Conhecimento sobre a área de experiência do cliente que vem crescendo exponencialmente;
  • Capacidade de melhorar a empatia, atendimento ao cliente e resolução de conflitos;
  • Possibilidade de desenvolver habilidade de comunicação efetiva.

O que você vai fazer no seu dia a dia:

  • Interagir com estudantes via telefone, e-mail e Whatsapp;
  • Envio, recebimento e conferência de documentação;
  • Realizar diversos processos operacionais  de nosso pós-venda para garantir a concretização e a satisfação dos intercâmbios;
  • Gerenciar e resolver problemas de estudantes e parceiros;
  • Interação com demais áreas da empresa com o intuito de melhorar a qualidade de toda a operação.

Quem estamos buscando?


  • Quem ama viajar e tem vontade de desbravar o mundo
  • Quem queira trabalhar em uma startup que dobra de tamanho todos os anos e veja isso como uma ótima oportunidade de crescimento pessoal e profissional, se sua preferência for trabalhar em uma empresa grande ou então aplicar concurso público, essa vaga certamente não é pra você, por favor não aplique;
  • Preferencialmente residir em São Bernardo do Campo, Santo André ou Diadema
  • Inglês avançado ou fluente
  • Pensamento analítico e que lida bem com processos
  • Curioso(a) para aprender diariamente, sobre nosso negócio e sobre sua função
  • Comunicação verbal e escrita clara e objetiva
  • Capacidade de organização para lidar com alto volume de demanda

Benefícios da IntercâmbioDireto.com

  • Bolsa estágio;
  • Auxílio transporte;
  • Bolsa intercâmbio com ajuda parcial após 1 ano para realização de intercâmbio;
  • No dress code;
  • Aprendizado acelerado em uma startup inovadora;
  • Biblioteca com os melhores livros;
  • Cultura de avaliação e desenvolvimento mensal;
  • Escritório bem localizado e ótimo ambiente, jardim, piscina, cadeira de massagem, sala de vídeo game;
  • Breja liberada na sexta-feira;
  • Cozinha com snacks;

 


A empresa oferece


Ícone Bolsa Auxílio

Bolsa Auxílio

Ícone Vale Transporte

Vale Transporte

Ícone Bicicletário

Bicicletário

Ícone Seguro de Vida

Seguro de Vida

Ícone Poss. Horário Flexível

Poss. Horário Flexível


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