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Estagiário Consumer Care
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Serasa Consumidor
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Estagiário Consumer Care
Sobre Serasa Consumidor
Principais atividades
Procuramos um(a) Estagiário(a) mão na massa, que vibre em solucionar dúvidas e dificuldades, utilizando diversos canais de comunicação para fornecer suporte aos nossos usuários.
Atividades desenvolvidas:
- Atendimento aos consumidores através de redes sociais, e-mail, sites de reclamações e telefone;
- Revisão de materiais (publicações / treinamentos);
- Elaboração de KPIs (reports e apresentações).
O que buscamos:
- Estudante a partir do terceiro semestre de cursos superiores relacionados à Comunicação, Marketing, Publicidade;
- Disponibilidade para jornada das 14h00 às 20h00;
- Excelente comunicação escrita e com habilidades de argumentação;
- Habilidade de trabalhar em equipe de alta performance.
Habilidades esperadas
Gostar de resolver problemas, digitação apurada, excelente comunicação escrita, boa argumentação, habilidade em trabalhar em equipe de alta performance.