Analista de Suporte Técnico


  • Efetivo
  • Barueri - SP
  • Encerrada em 13/09/2019

MTEL

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Analista de Suporte Técnico


Sobre MTEL



A MTel Tecnologia está posicionada entre as mais bem preparadas empresas de implementação, integração, operação e outsourcing de redes convergentes de voz, dados, imagens e segurança no Brasil.Com uma atuação focada nas necessidades atuais do mercado, porém com uma permanente visão de futuro, a MTel investe forte em parcerias estratégicas com os melhores fabricantes e prestadores de serviço, como também na especialização de sua equipe de engenheiros e técnicos, agregando valor continuamente aos serviços prestados.A MTel trabalha, desde a sua fundação em 1996, focada no desenvolvimento de projetos, consultoria e integração de sistemas de redes de comunicação de dados, voz e imagem.A empresa tem como meta a especialização em tecnologias emergentes e convergentes, onde o alto grau de conhecimento é fator decisivo de competitividade. Ao longo de seu crescimento, tornou-se referência nos segmentos de Telecom, Governo e Enterprise, atendendo empresas de médio e grande porte.

 


Principais atividades


Atendimento ao cliente, abertura de chamados, posicionamentos, relatórios, acompanhamento e cobrança dos níveis de atendimento, responsável pelo chamado do início ao fim e trabalha em regime de escala, regime de foguista.
Ativação, testes e avaliação de links de comunicação de clientes e do backhaul, monitoramento, conhecimento em redes, RF e rádios.
 Ir trabalhar em regime de escala folguista, nos 3 períodos.

 


Habilidades esperadas


Boa comunicação, ótima redação e clara descrição de um acontecimento ou evento.
Ser calmo, saber lidar com cobranças, trabalhar sobre pressão e ter espírito de equipe.

- Conhecimentos em pacote office;
- Windows e Redes ( CCNA ), RF E Rádios;
- ITIL (Desejável)

 


A empresa oferece


Ícone Vale Refeição

Vale Refeição

Ícone Vale Transporte

Vale Transporte

Ícone Estacionamento

Estacionamento

Ícone Fretado

Fretado

Ícone Assist. Médica

Assist. Médica

Ícone Odontológica

Odontológica

Ícone Seguro de Vida

Seguro de Vida

Ícone Bolsa Auxílio

Bolsa Auxílio

Ícone 13ª

13ª


Distância até a empresa