Analista de Credenciamento


  • Efetivo
  • Rio de Janeiro - RJ
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Stone Pagamentos

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Analista de Credenciamento


Sobre a Stone Pagamentos

Atuamos na indústria de pagamentos, lutando para servir o nosso cliente e provar que há uma maneira mais justa, pessoal e inteligente de fazer negócio. Fomos impedidos durante muito tempo de entrar neste cenário, dominado por grandes bancos. Mas, com a abertura do mercado, construímos uma adquirente 100% brasileira e independente, com abordagem inovadora e total foco nos empreendedores. Estamos crescendo em um ritmo forte e assumimos desafios cada vez maiores e mais difíceis. Somos otimistas quanto ao futuro. Queremos nos tornar os melhores em serviços aos clientes e construir um negócio grande: em receita, colaboradores e pessoas impactadas.

Acreditamos que podemos fazer diferente para mudar a vida do cliente e o mercado. Estamos crescendo em um ritmo forte e lidando com desafios cada vez maiores, que nos dão a oportunidade de trabalhar duro, construir as coisas do zero e aprender a cada dia. Para isso, contamos com grande liberdade e pessoas boas ao nosso lado, em um ambiente dinâmico e informal em que todos se falam e se ajudam. Unimos experiência e agilidade para criar um jeito diferente de fazer negócio.
Aqui, você é quem define o seu crescimento e o tamanho das suas conquistas, e é recompensado de forma justa por elas.

 


Principais atividades

A nossa principal missão é mitigar a exposição de perdas, garantir a segurança dos nossos clientes e proteger a empresa de ameaças, sem burocracias.

Nós do time de  Operações de Risco - Credenciamento somos responsáveis por permitir que o cliente tenha a melhor experiência ao se juntar a Stone enquanto garantimos o menor risco possível para a companhia. Atuamos colocando clientes saudáveis pra dentro, com agilidade e assertividade. Também atuamos para manter o cadastro do cliente sempre atualizado e com segurança de toda a informação armazenada.

Junto com os times comercial e de relacionamento, temos o compromisso de assegurar que nossa a razão, o cliente, tenha uma trajetória mais leve e segura ao se credenciar com a Stone e que seu cadastro continue lhe garantindo os produtos desejados ao longo de sua parceria conosco.


Responsabilidades da vaga:


  • Traçar perfil de risco de clientes entrantes e que já estão na base;

  • Analisar o modelo de negócio do cliente e o risco do mesmo ao transacionar com a Stone;

  • Analisar novos produtos e o risco que ele representa para a companhia e para o cliente;

  • Analisar e atualizar as informações cadastrais do cliente;

  • Atender clientes internos como o Atendimento e Comercial com rapidez e transparência;

  • Transparência e eficiência com o processo operacional;

  • Identificar e listar pontos de melhoria para a área;

  • Sempre pensar na experiência final do cliente.

 


Habilidades esperadas


  • Foco em resultados;

  • Ter boa comunicação verbal e escrita;

  • Proatividade e agilidade em resolução de problemas e sugestão de melhorias;

  • Ser orientado por prazos;

  • Tomar decisões com pensamento estruturado.

 


A empresa oferece

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Bicicletário

Assist. Médica

Seguro de Vida

Bolsa Auxílio

Poss. Horário Flexível

Academia / Práticas Esportivas


Distância até a empresa